特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年6月22日
- 販売業者
- 運営統括責任者
- 所在地
- 〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地6-16 ヤマトビル405
- 電話番号
- 請求があった場合は遅滞なく開示いたします
- メールアドレス
- support@fangrass.club
- 販売URL
- https://www.fangrass.club
- 販売価格
- 0 円（無料）〜 100,000 円（税込）。各商品ページに表示された価格に従います。
- 商品代金以外の必要料金
- なし（インターネット接続に必要な通信料はお客様のご負担となります）
- 支払方法
- Fangrass ポイント（自家型前払式支払手段）。ポイントチャージはクレジットカード、Apple Pay / Google Pay、および銀行振込（いずれも Stripe 経由）で行います。
- 支払時期
- ポイントチャージ: クレジットカード・ウォレット決済は決済完了時に課金、銀行振込は Stripe による入金確認後にポイント残高へ反映 直接販売: 購入時にポイントから即時消費 抽選販売: エントリー時にポイントから消費、落選時または抽選販売取消時はポイント残高に全額返戻（有効な元 lot は復元し、有効期限を過ぎた元 lot 分は返戻処理日を発行日とする新たな返戻 lot として付与） ガチャ: 1回ごとにポイントから即時消費（古い購入分から FIFO で消費） パック: 1パック開封ごとにポイントから即時消費（古い購入分から FIFO で消費） ※ 価格が 0 円（無料）の商品はポイントの消費が生じないため、抽選販売の落選時・取消時を含め返戻は発生しません。 ※ 本表記における日付・時刻はすべて日本標準時（JST）を基準とします。
- ポイントの有効期限
- 発行日（購入日・付与日・抽選落選時または抽選販売取消時の返戻 lot 作成日を含む）から 180 日間。複数回購入された場合は、発行日が古い lot から優先的に消費・失効します（FIFO 方式）。admin 付与・キャンペーン付与のポイントも付与日から 180 日で失効します。有効期限の起算・失効処理はすべて日本標準時（JST）を基準とし、失効処理は日本標準時の午前 3 時に日次で行います。
- 商品の引渡時期
- 直接販売・ガチャ・パックはポイント消費完了後、即時（デジタルコンテンツのため、お客様のアカウントのコレクションに追加されます）。抽選販売は当選確定後、即時にコレクションへ追加されます。
- 特典コンテンツの提供時期
- カードに画像・音声・動画等の特典コンテンツが紐付く場合、カードの購入・取得と同時に、お客様のアカウント上で閲覧または視聴可能になります（動画・音声はストリーミング再生を含みます）。
- 特典コンテンツの提供期間
- 購入済みカードに紐付く特典コンテンツは、本サービスが継続し、かつ法令・規約違反による非表示等が必要でない限り、クリエイター退会後も閲覧・視聴できます。購入実績のあるカードについて、クリエイターは特典コンテンツの紐付けを変更または解除できません。
- 特典コンテンツの表示
- 特典付きカードについては、各カードページまたはランダム販売の確率表示に、特典ラベル、コンテンツ種別、音声・動画の長さ、画像・動画の解像度等、購入判断に必要な客観情報を表示します。
- 販売数量の制限等
- 各商品ページに記載のとおり（ガチャの排出回数上限、パックの販売上限・収録枚数・在庫数、抽選枠数等は各販売ページに表示）
- 返品・キャンセルについて
- デジタルコンテンツの性質上、商品引渡後またはガチャ・パック開封後の返品・返金は原則としてお受けできません。ただし、以下の場合は返金対応いたします。 ・抽選販売において落選した場合（消費ポイントを残高に全額返戻） ・抽選販売が取り消された場合（消費ポイントを残高に全額返戻） ・システム障害等による二重決済が発生した場合 ・商品が表示された内容と著しく異なる場合（契約不適合） ※ 価格が 0 円（無料）の抽選販売はポイント消費が生じないため、落選時・取消時の返戻は発生しません。 ※ 特定商取引法に基づくクーリング・オフは、通信販売には適用されません。
- 商品の性質
- デジタルコンテンツの利用ライセンス（非独占的かつ譲渡不能の利用権）です。所有権の移転ではありません。定期的な課金は発生しません。
- 動作環境
- JavaScript 対応の Web ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge の最新版を推奨）